Lumisolutions on suomalainen LED-valaistuksen tukkukauppa ja asiantuntijakumppani ammattilaisille. Tarjoamme mittatilausvalaisimia, valonohjausratkaisuja ja LED-komponentteja myymälöihin, hotelleihin, toimistoihin ja muihin vaativiin yrityskohteisiin.

Yrityksemme taustalla on Valotehdas.fi, jonka kautta olemme vuosien varrella palvelleet laajasti niin kuluttajia kuin sähköalan ammattilaisia. Näiden kokemusten pohjalta syntyi Lumisolutions – tarjoamaan yritysasiakkaille teknisesti yhteensopivia, kestäviä ja ammattikäyttöön soveltuvia LED-ratkaisuja.

Lumisolutions-verkkokauppa on tarkoitettu ensisijaisesti yrityksille ja valaistusalan ammattilaisille (B2B). Yksityishenkilöiden kannattaa tutustua sisarverkkokauppaamme Valotehdas.fi, joka palvelee kuluttaja-asiakkaita ja pienasentajia.

Jos haluamasi tuote löytyy vain Lumisolutionsin valikoimasta, voit lähettää siitä viestin Valotehtaan asiakaspalveluun. Useimmissa tapauksissa tuote saadaan sitä kautta tilattua myös yksityishenkilölle.

Valotehdas.fi – verkkokauppa yksityisasiakkaille

Verkkokaupassamme voit maksaa turvallisesti useilla eri tavoilla:

• 
  Verkkopankkimaksut (kaikki suuret suomalaiset pankit)
  
• 
  Korttimaksut (Visa, Mastercard, Maestro)
  
• 
  MobilePay ja Pivo
  
• 
  Klarna – lasku, osamaksu ja maksuaika
  
• 
  PayPal
  
• 
  Yrityslasku – ennakkolasku tai sopimuksen mukaan
  
• 
  Paytrail toimii maksunvälittäjänä
  

Yritysasiakkaille tarjoamme tarvittaessa myös projektikohtaisia laskutusratkaisuja. Maksutapa sovitaan asiakkaan ja tilauksen luonteen mukaan.

Lähetämme tilauksia joka arkipäivä. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan nopeasti – jos tilaus on tehty ennen klo 13, se lähetetään usein saman päivän aikana. Arvioitu toimitusaika on 1–4 arkipäivää.

Toimitustavat:

• 
  DB Schenker Noutopistepaketti (nouto esim. R-kioskilta tai K-kaupasta)
  
• 
  DB Schenker B2B Jakopaketti (toimitus suoraan yritysosoitteeseen, 1–2 arkipäivää)
  
• 
  Nouto myymälästä (Nummela, Ajurintie 1) arkisin klo 8–16
  

Alumiiniprofiilien toimitus onnistuu turvallisesti – myös 2 metrin profiilit pakataan huolellisesti ja voidaan toimittaa kaikkien toimitustapojen kautta.

Tilaustuotteet ja pidemmät toimitusajat:

Osassa tuotteista on pidempi toimitusaika, jos ne toimitetaan suoraan EU-varastolta. Näiden tuotteiden arvioitu toimitusaika on 3 arkipäivästä jopa 2 viikkoon, ja tarkka arvio näkyy tuotesivulla. Halutessasi voit myös kysyä toimitusaikaa ennen tilausta.

Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Kun lähetys on tehty, saat sähköpostiisi seurantatunnuksen. Logistiikastamme vastaa Shipit.

Huom! Mikäli tuote on vaurioitunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, ilmoita asiasta verkkokauppaamme ja kuljetusyhtiölle 14 vuorokauden kuluessa.

Verkkokaupan asiakkaalla on aina kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Lumisolutions on kuitenkin halunnut tarjota asiakkailleen enemmän – siksi olemme pidentäneet palautusajan 30 päivään kaikille verkkokaupan tilauksille (voimassa 1.9.2025 alkaen).

Jos haluat palauttaa tuotteen tai ilmoittaa virheestä, otathan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Näin varmistamme asian sujuvan käsittelyn.

• 
  Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa
  
• 
  Mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei kyseessä ole virheellinen tuote
  
• 
  Tilaustuotteiden palautus on mahdollista vain erillisellä sopimuksella
  

Jos tuote on vioittunut tai kadonnut kuljetuksessa, ilmoitathan asiasta viipymättä kuljetusyhtiölle ja meille – kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa vastaanotosta.

Tarkemmat ohjeet löydät täältä:

Palautuskäytäntö

Tuotteillamme on valmistajakohtainen takuu, joka on tyypillisesti 1–5 vuotta tuotetyypistä ja mallista riippuen. Tarkemmat takuuehdot ja takuuajat löytyvät tuotekohtaisesti tuotekorteilta tai niitä voi tiedustella asiakaspalvelustamme.

Mikäli tuote on viallinen tai lakkaa toimimasta normaalissa käytössä takuun aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme – selvitämme tilanteen ja hoidamme mahdollisen vaihdon tai korjauksen.

Tarjoamme asiantuntevaa tukea kaikissa tilauksen vaiheissa – oli kyse tuotteiden valinnasta, yhteensopivuuksista tai projektisuunnittelusta.

Voit ottaa yhteyttä:

• 
  Chatissa (sivun vasemmasta alakulmasta)
  
• 
  Sähköpostilla: [asiakaspalvelu@lumisolutions.fi]
  
• 
  Puhelimitse: arkisin klo 8–16, numerosta 010 5817 860
  
• 
  Valaistussuunnitteluun liittyvissä kysymyksissä voit myös varata ajan asiantuntijamme kanssa
  

Usein kysyttyihin kysymyksiin löydät vastauksia myös tästä UKK-osiosta ja tuotekorteilta. Jos et löydä tarvitsemaasi tietoa, ota yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme – vastaamme nopeasti.

Siirry yhteydenottosivulle